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配送查询

配送查询: 一般情况下,保昌字画网会根据您的需求安排相应的快递为您进行发货,或者会自行根据您的收货地址判断,选择发圆通快递或EMS, 发货后,在您注册的邮箱和会员中心都会收到一封发货的通知,以便您随时查询快递进度。

货到付款的订单,保昌字画网将会通过宅急送快递为 大家送货,发货后,我们会第一时间将对应的物流单号发送到您的手机上

如果您在订单跟踪信息查询过程中遇到任何问题,或没有收到订单的物流单号短信,请您与保昌字画网在线客服联系,我们会竭诚为您服务!

常见问题及解决办法

1.货到付款订单无法配送

因为快递公司的配送范围可能会不定期发生变更,所以会出现下单后, 可能您的收货地址不在支持范围内。解决方法:如果您选择货到付款的配送方式,保昌字画网客服会主动与您联系,确认您的收货地址与货到付款服务范围相符后,再安排为您发货。

2.EMS快递配送前无电话联系服务

由于EMS快递在配送前不会与收件人电话联系,而是直接按收件地址进行配送,所以会出现未妥投(地址无人收件),或其他人代签收的情况。解决方法:如果您一 直没有收到商品,请及时与当地EMS快递客服中心(当地区号+11185),或保昌字画网客服电话010-59370186联系进行查询、处理。

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